Kebijakan Privasi

Komitmen Privasi Kami

Unggul Academy berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang Anda berikan kepada kami.

Cakupan Kebijakan

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua layanan yang disediakan oleh Unggul Academy, termasuk website, aplikasi mobile, dan platform pembelajaran online kami.

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan kebijakan privasi ini.

Informasi Pribadi

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara langsung, seperti:

• Nama lengkap dan informasi kontak
• Informasi akun dan kredensial login
• Informasi profil dan preferensi
• Informasi pembayaran dan transaksi
• Komunikasi dengan tim dukungan kami

Data Penggunaan

Kami secara otomatis mengumpulkan informasi tentang penggunaan platform:

• Data aktivitas pembelajaran dan kemajuan
• Riwayat kursus dan pelajaran yang diakses
• Waktu dan durasi penggunaan platform
• Fitur yang digunakan dan interaksi
• Data performa dan error teknis

Data Teknis

Kami mengumpulkan informasi teknis untuk keamanan dan optimasi:

• Alamat IP dan informasi lokasi
• Informasi perangkat dan browser
• Data koneksi dan jaringan
• Log sistem dan error
• Data analitik dan metrik penggunaan

Penyediaan Layanan

Kami menggunakan informasi Anda untuk:

• Menyediakan dan memelihara platform pembelajaran
• Memproses pendaftaran dan pembayaran
• Mengirim notifikasi dan pembaruan penting
• Memberikan dukungan pelanggan
• Mengoptimalkan pengalaman pengguna

Personalisasi

Kami menggunakan data untuk menyesuaikan pengalaman Anda:

• Merekomendasikan kursus yang relevan
• Menyesuaikan konten dan antarmuka
• Mengirim konten yang dipersonalisasi
• Meningkatkan algoritma pembelajaran
• Mengembangkan fitur baru berdasarkan kebutuhan

Analitik dan Penelitian

Kami menggunakan data untuk tujuan analitik:

• Menganalisis tren penggunaan platform
• Mengukur efektivitas konten pembelajaran
• Melakukan penelitian pendidikan
• Mengembangkan produk dan layanan baru
• Meningkatkan keamanan dan performa

Prinsip Berbagi Informasi

Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam situasi yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Penyedia Layanan

Kami dapat membagikan informasi dengan penyedia layanan tepercaya yang membantu kami mengoperasikan platform:

• Penyedia hosting dan infrastruktur
• Penyedia pembayaran dan keamanan
• Penyedia analitik dan pemasaran
• Penyedia dukungan pelanggan
• Penyedia email dan notifikasi

Persyaratan Hukum

Kami dapat membagikan informasi jika diperlukan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami dan pengguna lain:

• Menanggapi permintaan hukum yang sah
• Mencegah penipuan dan penyalahgunaan
• Melindungi keamanan platform
• Menegakkan syarat dan ketentuan kami
• Melindungi hak dan keselamatan pengguna

Transfer Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset, informasi pengguna dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi bisnis tersebut.

Langkah-Langkah Keamanan

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang komprehensif untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi data dalam transit dan penyimpanan
• Kontrol akses dan autentikasi yang ketat
• Pemantauan keamanan 24/7
• Pembaruan keamanan secara berkala
• Pelatihan keamanan untuk tim kami

Pelanggaran Data

Jika terjadi pelanggaran data yang mempengaruhi informasi pribadi Anda, kami akan:

• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah dengan segera
• Memberitahu otoritas yang relevan sesuai hukum
• Menginformasikan pengguna yang terpengaruh
• Mengambil langkah-langkah untuk mencegah pelanggaran serupa
• Menyediakan dukungan kepada pengguna yang terpengaruh

Hak-Hak Pengguna

Anda memiliki hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda sesuai dengan undang-undang privasi yang berlaku.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami penggunaan platform.

Cookie Esensial

Cookie ini diperlukan untuk fungsi dasar platform dan tidak dapat dinonaktifkan:

• Cookie autentikasi dan sesi
• Cookie keamanan dan pencegahan penipuan
• Cookie preferensi bahasa dan wilayah
• Cookie yang diperlukan untuk pembayaran
• Cookie untuk mengingat pilihan Anda

Cookie Analitik

Cookie ini membantu kami memahami bagaimana platform digunakan:

• Cookie untuk mengukur lalu lintas website
• Cookie untuk menganalisis perilaku pengguna
• Cookie untuk mengoptimalkan performa
• Cookie untuk mengidentifikasi tren penggunaan
• Cookie untuk melaporkan statistik

Cookie Pemasaran

Cookie ini digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan:

• Cookie untuk menampilkan iklan yang dipersonalisasi
• Cookie untuk melacak efektivitas kampanye
• Cookie untuk retargeting pengguna
• Cookie untuk affiliate marketing
• Cookie untuk social media integration

Manajemen Cookie

Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser atau panel preferensi kami.

Privasi Anak-Anak

Kami sangat serius dalam melindungi privasi anak-anak dan tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun.

Batasan Usia

Platform kami tidak ditujukan untuk anak di bawah 13 tahun. Jika Anda berusia di bawah 13 tahun, harap jangan memberikan informasi pribadi kepada kami.

Persetujuan Orang Tua

Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi dari anak di bawah 13 tahun tanpa persetujuan orang tua, kami akan segera menghapus informasi tersebut.

Penggunaan Pendidikan

Untuk penggunaan pendidikan di bawah pengawasan orang tua atau guru, kami menerapkan pengaturan privasi yang ketat.

Transfer Data Internasional

Kami dapat mentransfer data pribadi Anda ke negara lain untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan privasi ini.

Dasar Transfer

Transfer data internasional dilakukan berdasarkan:

• Adequacy decisions dari otoritas yang relevan
• Standard Contractual Clauses yang disetujui
• Binding Corporate Rules untuk transfer internal
• Derogations yang diizinkan oleh hukum
• Persetujuan eksplisit dari pengguna

Langkah-Langkah Perlindungan

Kami menerapkan langkah-langkah perlindungan yang sesuai untuk memastikan keamanan data dalam transfer internasional.

Pembaruan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk alasan hukum atau operasional.

Proses Pemberitahuan

Jika kami membuat perubahan material pada kebijakan privasi ini, kami akan:

• Mengirim email pemberitahuan kepada pengguna
• Menampilkan pemberitahuan di platform
• Memperbarui tanggal 'terakhir diperbarui'
• Meminta persetujuan jika diperlukan
• Memberikan waktu yang cukup untuk review

Penggunaan Berkelanjutan

Penggunaan berkelanjutan platform setelah perubahan kebijakan menandakan persetujuan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Melaksanakan Hak-Hak Privasi

Untuk melaksanakan hak-hak privasi Anda, silakan:

• Kirim email ke privacy@unggulacademy.com
• Gunakan form permintaan di platform kami
• Hubungi tim dukungan pelanggan kami
• Kirim surat ke alamat kantor kami
• Gunakan fitur pengaturan privasi di akun Anda